Recomiendan conocer derechos ante sobreventa en Juárez

En Ciudad Juárez, la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) ha registrado únicamente dos quejas formales por sobreventa de boletos de avión entre 2025 y lo que va de 2026. Esta práctica afecta principalmente a quienes compran boletos económicos sin reserva previa de asiento.

La sobreventa es permitida en México hasta un 5% sobre la capacidad del vuelo. La Procuraduría Federal del Consumidor aconseja a los pasajeros conocer sus derechos bajo la Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección al Consumidor, como reubicaciones sin costo y compensaciones en casos de retrasos o cancelaciones.

Para atención local, Odeco Chihuahua ofrece varios teléfonos para consultas. Se recomienda guardar comprobantes de check-in, boletos y recibos para posibles reclamaciones.