Investigan posible filtración de datos de Aeroméxico; ofrecen 15 millones de registros en Telegram

Ciudad de México.– La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno inició acciones para esclarecer una posible filtración masiva de datos presuntamente relacionados con clientes de Aeroméxico, luego de detectar en Telegram una publicación que ofrece más de 15 millones de registros atribuidos a la aerolínea.

La dependencia federal informó que la publicación fue localizada mediante labores de monitoreo y habría sido difundida el 18 de septiembre de 2026 por un usuario que asegura tener en su poder una base de datos vinculada con la compañía aérea.

De acuerdo con la información preliminar, el archivo tendría un tamaño aproximado de 1.10 GB e incluiría datos como nombre completo, dirección de correo electrónico, números telefónicos, fecha de nacimiento y fecha de registro.

Como parte de las primeras verificaciones, la autoridad obtuvo una muestra integrada por 100 mil 92 registros, en la que encontró los mismos campos de información ofrecidos en la publicación.

Entre los nombres identificados en esa muestra aparecen, según la dependencia, servidores públicos y figuras públicas.

Autoridad abrirá investigación

La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno informó que analizará la información obtenida durante el monitoreo para determinar el origen de los datos y establecer si efectivamente corresponden a información bajo responsabilidad de Aeroméxico.

A partir de estos elementos se contempla iniciar de oficio una investigación para determinar posibles responsabilidades relacionadas con el tratamiento y protección de los datos presuntamente comprometidos.

Las actuaciones se realizarán conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La dependencia precisó que cualquier procedimiento posterior deberá desarrollarse con apego a la legislación vigente y bajo los mecanismos establecidos para proteger los derechos de los titulares de la información.

Aeroméxico investiga autenticidad de la base

Por su parte, Aeroméxico informó que inició una investigación para verificar la autenticidad de las publicaciones y determinar si la información ofrecida a terceros corresponde efectivamente a registros de sus clientes.

La aerolínea señaló que las indagatorias buscan establecer tanto el origen de la información como el alcance de una eventual afectación.

Hasta el momento, la compañía aseguró que no ha identificado exposición de información financiera, números de tarjetas de pago ni contraseñas de las cuentas de sus clientes, incluidas las correspondientes a Aeroméxico Rewards.

Aeroméxico indicó además que la situación no ha provocado afectaciones en sus operaciones.

La empresa adelantó que colaborará con las autoridades encargadas de la investigación y dará a conocer información adicional en caso de que se confirmen nuevos elementos sobre el incidente.

Recomiendan estar atentos a mensajes y llamadas

Mientras se determina si los registros ofrecidos corresponden efectivamente a información de clientes de la aerolínea, Aeroméxico recomendó adoptar precauciones ante posibles intentos de fraude o suplantación de identidad.

La compañía pidió mantenerse alerta frente a correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas inusuales que soliciten datos personales, contraseñas o información financiera.

Por ahora, las autoridades investigan la procedencia de la base y no se ha confirmado públicamente que los 15 millones de registros ofrecidos en Telegram provengan efectivamente de los sistemas de Aeroméxico.